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  • 顾客买3件大衣员工却倒贴2000元顾客我自己付的钱不犯法

  • 作者:  来源:本站  日期:2018-12-06 07:11:02
  •   在换季的时候,很多卖服饰、鞋子的商家都会做一些换季清仓的活动,这对于一些喜欢买衣服鞋子的人来说是一件很高兴的事情,还有人专门等打折的时候来买这些清仓实惠的商品,其实在这个时候,店里面的销售员也是有机会拿到更多抽成的时候。在一家服饰店里面有一个关女士卖了3件羊毛大衣,本来应该是业绩上涨开心的事,但是自己却反倒贴了2000多块钱,怎么会发生这样的事情呢?

      关女士在某品牌服装上班已经一个月了,最近有打折活动所以店里客人很多,关女士就跟客人介绍那些商品是打五折,哪些是打一折的,有一个顾客试了一下,然后一下子就跟她卖走了3件羊毛大衣。一开始关女士还是挺高兴的,原本以为这个月业绩会不错的时候,晚上算账店长却说关女士把一件打五折的商品当成一折的商品卖掉了。而那件卖错的衣服原价要4900元,也就是说大概2500元的衣服被关女士卖成了490元。

      在这之后关女士马上联系了那位顾客,先是道歉承认了自己的失误,然后讲明事件希望顾客可以把那件衣服退回来,或者再换一件等价的衣服。这时候顾客表示,衣服是买给自己婆婆的,所以要不要退还要征求婆婆的意见。随后就一直没有回复消息,关女士也打电话联系了这位顾客,可是对方却一直不肯接听。由于这是关系到自己一个月的工资,关女士只要继续向顾客发信息解释,求她配合,自己也是一个打工的,工资也不过两千多,拿不到提成就算了,要是顾客不把搞错的衣服还回来,她这一个月就算白干了,希望对方体谅。

      在发了几条信息一直没有回复后,关女士就找到当地的媒体记者寻求帮助,记者拨打了几次顾客的电话也是无人接听,后来记者发了短信表名身份对方才回了电话。顾客表示:事发当天是关女士自己说那边的衣服都是打一折的,所以自己才选了3件衣服,这些衣服都是开了小票的,自己是一分钱都没有少给。店里的人给她打了很多电话,严重影响了工作自己都没有计较,但是她最生气的还是店长的态度。

      原来品牌店的店长让顾客自己老实把衣服寄回去,还说如果她不寄回,那就是犯法。这位顾客顿时火冒三丈:明明是自己卖错了,是你们自己开了发票,我自己付的钱我犯什么法了?我不退就犯法了吗?顾客拒绝退还衣服以后表示:要不是店长的态度太差,自己也不是不愿意退还。关女士表示还会找顾客进行协商,要是是在没有办法,就当自己花钱买教训吧。

      在这件事情上,有的网友疑惑为什么五折的衣服会混到一折的商品当中?也有网友表示:自己粗心大意凭什么让顾客为你们的错误买单,要是买贵了商家会主动联系退还吗?当然也有网友认为:顾客的素质不行,明知道别人卖错了还不肯归还,人品值得怀疑。

      对此,你们又是怎么看的呢,认为顾客应该退还这件卖错的衣服吗?(素材来自网络,如有侵权请联系作者删除)

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